Η εξέλιξη της τεχνολογίας και η επίδραση της στις δημόσιες σχέσεις

Abstract

Αναγνωρίζοντας την αξία που έχουν οι δημόσιες σχέσεις στη σύγχρονη ζωή, μπορέσαμε να αναφέρουμε ορισμένα σημεία τα οποία είναι άξια προσοχής. Με εναρκτήρια γραμμή το γενικό πλαίσιο το οποίο καλύπτει ο όρος καθώς και με μια σύντομη αναφορά στο ιστορικό του υπόβαθρο, εμβαθύναμε σε θέματα που αφορούν τους στόχους, την αναγκαιότητα, τις βασικές λειτουργίες αλλά και τα εργαλεία με τα οποία διεκπεραιώνεται ο σκοπός του. Επιπροσθέτως και καθώς οι δημόσιες σχέσεις είναι άρρηκτα συνδεδεμένες με την επικοινωνία, θεωρήσαμε σκόπιμη την αναφορά και σε αυτό τον τομέα. Προς αποφυγή σύγχυσης, αποσαφηνίσαμε τις παρεμφερείς έννοιες που δεν θα πρέπει να συγχέονται με την εξεταζόμενη θεματική ενότητα. Ο όρος των Δημοσίων Σχέσεων με αυτόν του Marketing έχουν άμεση σύνδεση, χωρίς όμως να συγχέονται. Αναγνωρίζοντας αυτή την αλληλοσυσχέτιση παραθέσαμε τον τρόπο με τον οποίο υποβοηθούν οι δημόσιες σχέσεις το Marketing αλλά και την νεοσύστατη έννοια που αφορά το Marketing δημοσίων σχέσεων. Επιπλέον και εφόσον βρισκόμαστε στην εποχή του διαδικτύου, αναγνωρίσαμε τον τρόπο με τον οποίο έχει αλλάξει τους κανόνες τόσο στο μάρκετινγκ όσο και στις δημόσιες σχέσεις. Κλείνοντας με το θεωρητικό πλαίσιο που καλύπτουν οι σχέσεις με το κοινό, δεν θα μπορούσαμε να μην αναφέρουμε τον παράγοντα «Κοινή Γνώμη», όπως ακόμη και να μην αναφερθούμε στα πεπραγμένα των δημοσίων σχέσεων στην Ελλάδα. Εν συνεχεία, και καθώς αναπτύσσονται οι έννοιες που αφορούν αυτή τη μελέτη, αντιληφθήκαμε την αλλαγή που έφερε η ψηφιακή επανάσταση στα δεδομένα της ζωής μας, αλλάζοντας του κανόνες που είχαν τεθεί πριν από αυτή δίχως αμφιβολία. Από το δεύτερο μισό του 20ου αιώνα η αλλαγή είναι έντονη και φανερή σε κάθε βήμα της σημερινής εποχής, ξεκινώντας από την επικοινωνία με την ιστορία να γίνεται μάρτυρας σε αυτό. Η εξέλιξη που επήλθε ήταν ραγδαία και ο 21ος αιώνας υποβοήθησε ώστε να γίνει ακόμα πιο αλματώδης. Με έντονη την αναφορά στην ψηφιακή επανάσταση καθώς και στις θετικές ή αρνητικές επιπτώσεις που επέφερε, στοχεύσαμε στην αποσαφήνιση των ολοένα και πιο γνωστών όρων που συγκαταλέγονται στη λίστα με τις νέες τεχνολογίες και που είναι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.Εμβαθύνοντας ακόμη περισσότερο, παρακολουθήσαμε τις νέες τάσεις τόσο στην επικοινωνία όσο και στα τεχνολογικά μέσα, διακρίναμε τη συμβολή της τεχνολογίας στα σύγχρονα τηλεπικοινωνιακά συστήματα, τα οποία εξελίσσονται συνεχώς και επεκτείνονται σε κάθε τομέα. Ένας από αυτούς είναι και το εμπόριο, με το ηλεκτρονικό αλλά και με το κινητό εμπόριο να ενισχύουν την καταναλωτική τάση της κοινωνίας μας με περίσσεια ευκολία. Άλλος ένας κλάδος που συμβάλλει η τεχνολογία και συνδέεται με το εμπόριο είναι και η διαφήμιση. Στη σύγχρονη μορφή της εμφανίζεται με ηλεκτρονική μορφή, με τα οφέλη της να είναι πολλαπλά και τα είδη της ακόμη περισσότερα. Άλλο ένα κομμάτι στο οποίο δόθηκε έμφαση είναι και ο δικτυακός τόπος, ένα εργαλείο το οποίο σήμερα υιοθετείται από κάθε επιχείρηση η οποία θέλει να αποκαλείται σύγχρονη. Το website της εκάστοτε εταιρίας μπορεί να παρέχει χρήσιμες πληροφορίες για την ίδια και έτσι οι επιδιώξεις που έχει μέσω αυτού είναι πολλές. Η ελληνική κοινότητα ακολουθεί τις τάσεις οι οποίες προστάζουν την ένταξη των τεχνολογικών μέσων στη στρατηγική εξωστρέφειας των επιχειρήσεων. Όμως το ερώτημα σχετικά με το εάν πρέπει όλες οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν τα τεχνολογικά μέσα για την επιδίωξη των σκοπών τους παραμένει να έχει θετική απάντηση. Κλείνοντας, και αφού αναφέραμε και την άποψη ορισμένων άλλων μελετητών, εμβαθύναμε και στα ελληνικά δεδομένα με μια σύντομη αναφορά σε διάφορες ελληνικές επιχειρήσεις οι οποίες μέσω της χρήσης των νέων τεχνολογιών ανταποκρίνονται απόλυτα στα σύγχρονα δεδομένα, με κινητήρια δύναμη την σύσφιξη των σχέσεων με το κοινό τους, καταφέρνοντας έτσι να εναποθέσουμε με σφαιρικότητα τα συμπεράσματα αυτής της πτυχιακής εργασίας.