Ο ρόλος του εργασιακού εκφοβισμού (mobbing) στη δημιουργία εργασιακής σιωπής σε περιόδους οργανωσιακών αλλαγών: μελέτη περίπτωσης του Δήμου Παπάγου-Χολαργού
The role of the working intimidation (mobbing) in creating work silence in periods of organizational changes: case study of municipality Papagos-Holargos
Subject
TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Οργανωτική Αλλαγή ; TPSH::Κοινωνικές Επιστήμες::Δημόσια ΔιοίκησηKeywords
Εργασιακός εκφοβισμός ; Mobbing ; Εργασιακή σιωπή ; Οργανωσιακή αλλαγή ; Δήμος Παπάγου ΧολαργούAbstract
Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση ύπαρξης εργασιακού εκφοβισμού (mobbing) και εργασιακής σιωπής στο δημόσιο και συγκεκριμένα στο Δήμο Παπάγου-Χολαργού σε μια περίοδο έντονων οργανωσιακών αλλαγών. Αρχικά επιχειρείται η βιβλιογραφική ανασκόπηση της θεωρίας της οργανωσιακής αλλαγής του εργασιακού εκφοβισμού καθώς και της εργασιακής σιωπής. Στη συνέχεια γίνεται αναφορά στο δημόσιο τομέα και ειδικά στους ΟΤΑ α’ βαθμού και στις αλλαγές που έχουν συντελεστεί τα τελευταία χρόνια. Κατόπιν ακολουθεί η μεθοδολογία και τα αποτελέσματά της έρευνας. Τέλος αναλύονται στατιστικά τα αποτελέσματα, εξάγοντας συμπεράσματα και διατυπώνοντας ανάλογες προτάσεις. Εργαλείο της πρωτογενούς έρευνας είναι ένα ερωτηματολόγιο που αποτελείται από τρία τμήματα και διερευνά την ύπαρξη εργασιακού εκφοβισμού και αν αυτό εμφανίζεται σε κλίμα οργανωσιακών αλλαγών και με τη σειρά του σχετίζεται με το φαινόμενο ύπαρξης εργασιακής σιωπής εντός του οργανισμού.
Τα αποτελέσματα της έρευνας υπέδειξαν ότι οι εργαζόμενοι είναι σχετικά ανεκτικοί στις αλλαγές και η συνολική εικόνα για τον Δήμο δείχνει ένα υγιές και ήρεμο περιβάλλον εργασίας. Μελετήθηκε η οπτική των υπαλλήλων και των προϊστάμενων και διαπιστώνεται ότι υπάρχει ελευθερία εκδήλωσης συναισθημάτων και έκφρασης.
Abstract
The purpose of this bachelor's thesis is to investigate the existence of mobbing and labor silence in the public sector and specifically in the Municipality of Papagos-Cholargos during a period of intense organizational changes. Initially, we attempt the bibliographic review of the theory of organizational changes, mobbing and labor silence. There is a reference to the public sector and especially to the UoM (union of municipalities), and the changes that have been made in recent years. Methodology and the results of the survey follows. Finally, the results have been analyzed, we draw conclusions and we make proposals. The primary research tool is a questionnaire consisting of three sectors and investigates the existence of mobbing and whether this occurs in a climate of organizational changes and in turn is related to the phenomenon of working silence within the organization. The results of the survey indicated that workers are relatively tolerant of change and the overall picture for the municipality shows a healthy and calm working environment. The views of employees and supervisors have been studied and there is a feeling of freedom of expression and expression.
Number of pages
175Post-graduate Program
Διεθνής Διοικητική των ΕπιχειρήσεωνLanguage
GreekCollections
The following license files are associated with this item:
Except where otherwise noted, this item's license is described as
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα